Ao longo de todos estes anos nos quais venho trabalhando na área de software e soluções para a automação do comércio, percebo que o maior entrave é convencer os empresários, principalmente os de pequenos e médios portes, de que a automação comercial não significa apenas custo – geralmente entendido para agradar ao Fisco -, mas sim um investimento para gerenciar rentavelmente o próprio negócio.
Os valores da automação comercial não são baixos, porém os benefícios são imensos, principalmente para o empresário que tem mais de um ponto de venda. Hoje, com a concorrência acirrada, é necessário um árduo controle das despesas, por meio de implantação de processos informatizados.
Como ser mais eficaz, cobrando maior eficácia dos empregados, produzindo mais, com menos recursos e em menor tempo? A resposta é direta: agilizando processos por meio de softwares específicos para gestão do comércio e treinando gerentes e empregados para que aprendam a utilizar bem as novas ferramentas tecnológicas.
Automatizar é muito mais do que substituir a antiga caderneta ou a caixa registradora. È ter controle total do negócio, independentemente do tamanho da empresa. Um bom sistema informatizado ajuda a multiplicar as vendas, controlar o fluxo de caixa, estoque e até a conhecer bem os clientes.
Para informatizar o estabelecimento ou rede de lojas é preciso a ajuda de um consultor de varejo, para que seja feita uma análise profunda de cada um dos setores do negócio e descobrir como é a rotina da empresa. O passo seguinte é inserir no sistema ferramentas para gerenciar cada uma dessas etapas. O processo deve ser acompanhado pelo consultor até que toda a nova engrenagem esteja bem executada.
Supermercados, restaurantes, farmácias, redes de calçados e lojas de departamento, entre outros inúmeros ramos do comércio, já comprovaram excelentes resultados com a automação. Mas engana-se o empresário que pensa que só os grandes estabelecimentos devem ser informatizados. Os pequenos e médios comerciantes também têm de buscar a automação, para se atualizar no mercado e não perder espaço para a concorrência e ver seu lucro diminuir.
Marcio Blak
Engenheiro, consultor em automação comercial e diretor da Varejo & Consultoria.
Corporativa Comunicação Ltda.
